Politique en matière de protection des renseignements personnels
Danielle Bertrand Poirier
www.daniellebertrandpoirier.com (ci-après le : « Site »)
Dernière mise-à-jour : novembre 2024
Danielle Bertrand Poirier accorde une grande importance à la vie privée de ses clients.
La présente politique a pour but de vous informer de ses pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de destruction de vos renseignements personnels.
Dans le cadre de ses activités, Danielle Bertrand Poirier collecte, utilise et traite des renseignements personnels aux fins de l’exécution de ses services.
En communiquant vos renseignements personnels (par l’intermédiaire de notre Site, par courriel, en personne ou par téléphone), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique, et vous autorisez Danielle Bertrand Poirier et ses fournisseurs de services à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.
1. Quels sont les renseignements personnels collectés?
Lorsque vous visitez le Site et lorsque vous communiquez avec Danielle Bertrand Poirier autrement, différents types de renseignements personnels vous concernant peuvent être collectés et traités dans le cadre de la réalisation de ses activités et de ses services, soient les suivants :
- Des renseignements d’identité (nom, prénom, date de naissance, profession);
- Des renseignements sur des problèmes physiques ou diagnostics psychologiques pouvant influencer l’accompagnement ou nécessitant une attention particulière;
- Des renseignements sur la prise de médication ou une dépendance particulière;
- Des coordonnées de contact (adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone);
- Des coordonnées bancaires;
- Tout autre renseignement personnel fourni volontairement.
Si vous êtes un mineur de moins de 14 ans, vous êtes prié de ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès du titulaire de l’autorité parentale ou d’un tuteur.
2. Comment sont collectés vos renseignements personnels?
Nous collectons vos renseignements personnels de plusieurs façons :
- En discutant en personne ou par téléphone;
- Par courriel ou par message sur les réseaux sociaux;
- Lors de vos inscriptions;
- Lors de vos demandes de renseignements par l’intermédiaire de notre formulaire de contact figurant sur notre Site;
- Par l’utilisation de fichiers témoins « cookies ». Ces derniers ne sont installés qu’après avoir recueilli votre consentement.
Un fichier témoin « cookie » est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur chaque fois qu’il y a un visiteur sur les sites. Les fichiers témoins « cookies » recueillent diverses informations (p. ex. : quelles pages ont été visitées, par combien de personnes, etc.).
Danielle Bertrand Poirier utilise des « cookies » fonctionnels et statistiques pour faciliter la visite de son Site et optimiser l’expérience des clientes et clients lors de leur navigation sur ceux-ci en personnalisant l’information en fonction des intérêts de chacun.
L’utilisateur.rice n’a pas à accepter les « cookies »pour naviguer sur le Site, mais si cette personne refuse, il se peut qu’elle ne puisse pas utiliser certaines fonctionnalités, par exemple, les fonctions de personnalisation.
3. Comment sont utilisés vos renseignements personnels?
Vos renseignements personnels seront utilisés conformément à la législation applicable à la protection des renseignements personnels et conformément au consentement donné.
Nous utiliserons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :
- Afin de fournir nos services ainsi que pour la conduite de nos affaires en général;
- Pour répondre à des demandes de renseignements;
- Pour envoyer notre infolettre lorsque vous avez choisi de recevoir de telles communications (vous pouvez vous désabonner à tout moment);
- Afin de satisfaire et de nous conformer aux obligations légales et réglementaires (notamment comptables et fiscales).
4. À qui sont partagés vos renseignements personnels?
Vos renseignements personnels ne seront pas communiqués à d’autres fins que celles auxquelles ils ont été recueillis.
Ainsi, Danielle Bertrand Poirier s’engage, à moins d’avoir obtenu votre consentement ou lorsque la loi l’exige ou le permet, pour une durée illimitée et même après la fin des services rendus :
- à ne pas divulguer de renseignements personnels à des tiers, sauf à des tiers fournisseurs de services et/ou à des partenaires qui l’aident à établir, à gérer et à maintenir ses relations avec vous pour la fourniture des produits et des services. Ces tiers pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils fournissent. Les renseignements transmis à ces fournisseurs de services sont limités aux seuls renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions.
- à limiter la divulgation de renseignements personnels uniquement à ses employés, à ses collaborateurs, à ses administrateurs ou à ses actionnaires qui doivent directement les connaître aux fins de l’exécution des services;
- à prendre les mesures nécessaires pour recouvrer la possession des renseignements personnels et pour empêcher toute autre action non autorisée ou tout autre manquement au présent document.
5. Comment et combien de temps sont conservés vos renseignements personnels?
Vos renseignements personnels ne sont conservés que pendant le temps nécessaire pour remplir les fins spécifiées. Lorsqu’ils ne seront plus nécessaires aux fins spécifiées pour répondre à toute exigence de la loi, réglementaire ou autre, ils seront détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Vos renseignements personnels sont conservés sur des supports numériques qui bénéficient de mesures de protection permettant d’assurer le plus haut niveau de confidentialité.
6. Quels sont vos droits en matière de protection des renseignements personnels?
6.1 Droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression
Pour avoir accès à vos renseignements personnels, pour demander une rectification de vos renseignements personnels ou pour retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous devez adresser une demande écrite à la responsable de la protection des renseignements personnels de Danielle Bertrand Poirier (les coordonnées se trouvent à la fin de la présente politique).
La demande de rectification devra être particulièrement précise et vous identifier correctement pour permettre à Danielle Bertrand Poirier de corriger ou de compléter adéquatement les renseignements personnels jugés inexacts ou incomplets.
Vous pouvez aussi demander l’accès à vos renseignements personnels informatisés que vous avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
La demande de retrait du consentement peut entraîner la fin du bénéfice des services offerts par Danielle Bertrand Poirier pour la personne concernée.
6.2 Traitement des demandes
La responsable de la protection des renseignements personnels, répondra aux demandes d’accès, de rectification ou de retrait du consentement dans un délai de 30 jours, et ce, conformément aux délais prescrits par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Toute l’aide nécessaire sera raisonnablement fournie aux personnes concernées qui veulent avoir accès à leurs renseignements personnels ou les rectifier, y compris pour ce qui est de clarifier ce qu’elles recherchent exactement.
Selon la quantité de renseignements demandés dans le cadre d’une demande d’accès, des frais nominaux pourraient être raisonnablement exigés pour couvrir les coûts engendrés par le fait de répondre à la demande.
Une notification écrite est fournie si la responsable de la protection des renseignements personnels doit refuser à la personne l’accès à ses renseignements personnels pour des raisons juridiques, réglementaires ou d’autre nature.
6.3 Recours devant la Commission d’accès à l’information
Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont Danielle Bertrand Poirier a traité votre demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels, notamment en cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pourrez saisir la Commission d’accès à l’information d’une demande d’examen de mésentente.
7. Quels sont les rôles et les responsabilités des personnes qui traitent vos renseignements personnels ?
Danielle Bertrand Poirier veille à assurer le respect et la mise en œuvre des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Danielle Bertrand Poirier est également la responsable de la protection des renseignements personnels et pour ce faire, elle veille au respect de la présente politique et traite les plaintes ainsi que les demandes d’accès aux renseignements personnels.
8. Que se passe-t-il si je suis redirigé vers d’autres sites?
Il est important de comprendre que cette politique ne s’applique pas à d’autres sites Internet tiers auxquels il serait possible d’accéder à partir de liens présents sur notre Site. Nous ne sommes nullement responsables à l’égard de ces sites tiers, de leur contenu ou de leur accès.
Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels.
9. Comment sont apportées les modifications à la présente politique de confidentialité?
Danielle Bertrand Poirier se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps, et ce, en affichant une nouvelle politique de confidentialité sur le site sans préavis ni notification.
La cueillette, l’utilisation et la communication de vos renseignements par le site seront assujetties à la version de la politique de confidentialité qui est alors affichée et en vigueur.
10. Comment nous contacter?
Pour toute question concernant la présente politique ou plus généralement quant au traitement de vos renseignements personnels, veuillez adresser votre demande à la responsable de la protection des renseignements personnels.
Ses coordonnées sont les suivantes :
Danielle Bertrand Poirier
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